专访 一块去旅行陈作智:周边游市场黄金期才刚刚开始

劲旅网 2019-04-20 00:31:58

2016年,休闲旅游市场成为在线旅游企业的必争之地,在携程一统机票、酒店标准化产品领域后,未来更大的机会将会是在非标品市场。以休闲旅游产品为主要业务的在线旅游网站也开始加快市场布局,出境游、周边游、亲子游等细分业务成为新的竞争热点。

在加紧业务布局的同时,在线旅游企业也加快了与资本市场对接的步伐,除已经成功赴美上市的途牛旅游网外,2015年12月份,主打自由行的驴妈妈旅游网成功登陆新三板,另一家周边游网站一块去旅行网也于近日成功挂牌新三板。

近日,劲旅网独家专访了一块去旅行网创始人兼CEO陈作智先生,对于2016年休闲旅游市场的发展趋势以及挂牌新三板后一块去未来的发展规划,他分享了自己的看法。

一块去旅行网创始人兼CEO陈作智先生

劲旅:在您看来,2016年休闲旅游市场将会迎来哪些新的变化或趋势?

陈作智:随着千禧一代的崛起,与之匹配的休闲度假游正快速发展。过去的时间里,我们已经看到旅游业从酒店、机票等标品市场向当地玩乐、目的地旅游项目等方向转变,整个旅游行业也更加关注个性化、体验化、移动化的发展方向。

我认为在2016年,上述方向仍然是休闲旅游市场继续深耕的重点,因为用户对于旅游体验的标准不断提高,加上休闲旅游领域产品的碎片化属性,目前仍有许多用户痛点未被满足,我们需要不断完善已有的发展策略。

2016年休闲旅游市场新趋势应该是丰富产品、跨界合作。根据国家统计局统计,与旅游业相关联的细分行业多达110个。由此可见,在我们耳熟能详的旅游生产力六要素“吃、住、行、游、购、娱”之中,还有着许许多多的跨界合作、产品组合尚未发掘,拓展旅游产品的边疆远没有到头。

另一方面,随着移动互联网的崛起,再加上休闲旅游出行决策周期短,场景触发消费需求等特性,企业将更注重移动端的布局。“一块去”团队经过不断的测试和调整,APP客户端也在不断完善。在微信、H5等移动端口基础上,我们2016年将大力建设和推广APP,这也是遵循市场规律的选择。


在旅游行业整合大潮中 加速依托资本上突下拓


劲旅:一块去旅行网近日正式挂牌新三板,挂牌之后的一块去旅行在旅游市场的整体布局规划是怎样的?在接下来一段时间一块去旅行网重点要做的事情有哪些?

陈作智:挂牌新三板,表明“一块去”的创业价值得到了资本市场以及大众市场的认可。其实一直以来,“一块去“的发展策略可以分为三个步骤。一,我们专注深耕周边游业务;二、我们要变得更为灵活创新,快速抓准消费热点,打造具有竞争力的周边游产品;三、不断积累资源,不断扩充合作伙伴,保持长远且持续的发展。

可以预见的是,未来1~2年为旅游行业整合并购年,而2-3年资本市场或将复苏,“一块去”此次挂牌便是为了抓住这些机遇,以此获得长远的发展。我们选择以新三板对接资本市场,必然会尝试进行一系列的资本运作。

目前休闲度假游领域,在线渗透率仅为8%,仍有92%的资源和市场掌握在全国各地数万家旅行社手中。而由于旅行社区域化的特性,导致度假旅游资源本身碎片化之外,还存在着资源分散的情况。另一方面,许多十分优秀的区域性旅行社,无法依靠自身的力量对接资本市场,这也是其难以进一步发展的瓶颈所在。

而“一块去”一直在做的便是尊重行业生态,专注提升自身“一亩三分地”产能的同时,寻求与上下游企业更多的合作机会。我们希望登陆新三板后,能对接更多优秀的资源性企业,合作共赢,一同走好资本市场的道路。

除此之外,我们将尝试“争上游”,成立景区托管公司,在包房模式下打造精品客栈的产品,争取更为靠近资源段根部,掌握更为核心的旅游度假资源。而在销售渠道上,目前“一块去”自有渠道销售占比已达到60%,但我们仍然会加大发展力度,加强“一块去”自有品牌的建设。

劲旅:作为技术型企业,您认为技术对于一块去拓展周边游市场带来了怎样的影响?一块去在技术上的优势是什么?

陈作智:这要从几个方面来看。首先技术促进了互联网平台的服务能力升级,互联网平台的价值或优势就是能够运用技术更加直接、透彻、全面,消费者之所以选择互联网平台,看中的是“快、准、稳”的服务能力,关联推荐有价值、产品信息精准透明。第二,技术是提升企业效益、降低成本的核心,有效地减少人工处理、加速工作流程的运转,提高工作效率,有效控制成本和提高人均产值。第三,对企业生产成本的持续智能优化,是技术+业务的结果,技术的创新能够使得技术对业务需求表达越来越精准,并会在解决行业痛点方面发挥更加重要的作用,放到周边游市场亦是如此,这样的技术正是一块去所追求的。

如今,在线旅游企业的技术之争更多是拼人、拼专业。之所以这样讲,是因为企业对于技术的应用的核心能力之一就是软件设计能力,而这个能力需要同时拥有对业务的专业性和技术的专业性才能够实现,现在都在提倡“互联网+旅游”,其实就是用互联网技术去改造传统旅游行业,在这个过程中就很需要既懂旅游又懂技术专业跨界人才,目前旅游行业这样的跨界人才基本是少之又少。

对于一块去来说,我们一直十分重视技术的投入,并且是CEO亲自参与其中,这对于大的在线旅游企业而言是很难做到的。此外,一块去做系统时,还会关注到周边游市场各个环节的变化和趋势,从市场角度而言,新变化、新趋势需要有相应的业务模式来与之适应,而新业务模式又需要得到技术的支撑,这就需要技术具备能够跟上市场动态的延伸性、扩展性,是有相当难度的,这是在线旅游企业技术竞争的核心所在,也是一块去在积极打造提升的能力。


目标明确 盈利能力很关键


劲旅:目前,在线旅游企业除携程外基本都处于亏损状态,您如何看待这一现象?一块去对于盈利这一问题是如何考量的?

陈作智:首先一个企业,它的最终目标一定是盈利,在线旅游企业也不例外,目前在线旅游企业的亏损,与市场的激烈竞争环境有很大关系。作为在线旅游市场唯一实现盈利的携程,在面对与去哪儿、艺龙的激烈竞争时也出现过战略亏损,因此对于在线旅游企业而言盈利与否是与企业选择的发展方向、所处的发展阶段以及市场竞争格局息息相关,关键还是看企业业务模式是否具备盈利能力。

具体到一块去来说,一块去首先是具备盈利能力的,第二点,一块去也一直在寻找适合自己的也最能代表股东利益的发展战略,一块去的目标也十分明确,就是要实现盈利,而且到目前一块去的盈利能力已经得到大幅提升。

周边游将成为国内游市场的主流,拥有巨大的发展空间


劲旅:一块去在景区导游导览业务上有丰富的经验,后来逐步转移到周边游市场,选择周边游的原因是什么?之前的业务经验对一块去进入新市场带来了哪些帮助?

陈作智:转战周边游,是因为我们认识到,在中国旅游市场从观光时代向休闲度假时代、从跟团游时代向自助游时代转变的过程中,有两个要素十分重要。首先是信息要素,也就是基于移动互联网的POI,这是一块去已经具备的优势资源。一块去成立初期,我们首创的景点内导游导览系统成了“安身立命”的资本,当时市场空白以及技术可实现性让我们选择了景区导游导览作为切入点。目前,“一块去”是全国最大的景区电子地图服务提供商,拥有超过1000家景区的导游导览数据和服务能力。

另一个要素,就是旅游产品会从跟团游产品转向周边游产品,周边游将成为国内游市场的主流,拥有巨大的发展空间。同时,周边游是面向目的地来组织生产的,包括信息化生产和产品设计生产都更加贴近目的地,会更好的跟踪到整个目的地休闲度假需求的变化。此外,从业务形态来讲,相对于出境游,周边游属于相对高频消费产品,生存环境会相对容易一些。以上种种原因使得一块去认为周边游是切入国内游市场的最佳角度,能够准确衔接中国大的旅游发展趋势以及游客升级换代趋势,在有一定积累之后,还可以扩展其他品类。

我们认为,一张景区门票或一个产品仅仅是为游客提供服务的开始,在移动互联网时代,借助一块去强大的POI积累,还能够为游客提供更多更便捷的行中服务。比如上海迪士尼,一块去是上海迪士尼互联网合作伙伴之一,针对上海迪士尼,一块去会把它周边的POI全部采集,用户在一块去官网购买迪士尼门票之后,一块去就会推相应的服务给游客,这样会使游客在迪士尼的游玩体验更加舒适轻松。


劲旅:一块去2016年的目标是什么? 还有哪些期望?

陈作智:目前,一块去总部在广州,采用类美团落地采购公司结构,在北京、上海、常州、成都、广西等多地设置分支机构。在未来一年内,“一块去”将完善更多区域分公司的采购布局和提升服务质量,未来计划将拓展到15个以上。

除了分支机构的设立,“一块去”为了更好的服务于以自驾游和城际交通为主的白领和中高端家庭用户,并将在未来提供大城市周边的高星级酒店的餐饮产品、开拓亲子游独立产品品牌等。在品牌推广和架构方面,“一块去”将逐步建立起“品质周边游”这一品牌形象,将进一步加大与其他020、线下企业的合作,以实现产品上的创新,引流更多优质的目标用户。

未来我们将以重点目的地区域为主,扩大国内市场的覆盖率。也将陆续推进合资旅行社,当然,这是为了更好地支持周边游业务,我们并不会考虑进入跟团游市场。在2016年,一块去希望能够继续保持高速成长性,坚持把技术优势发挥的淋漓尽致,继续控制好成本扩大收入和毛利,加快向盈利的方向迈进。