不喜欢做旅行攻略?洲际“金钥匙”告诉你一座城市最有趣的打开方式

文 |  段砚

也许很多人住酒店时，以为礼宾司的工作，只是门童或协调大堂秩序、帮客人寄存一下行李，要知道一个好的礼宾司，不仅是酒店的门面，更是一座城市的活地图和万事通。

比如，洲际酒店的一大特色，就是礼宾服务，从专属座驾，专人专送的行李托管，到礼服租借、代定礼物、托付修理、医疗服务等大小杂事，以及帮助客人规划行程、推荐美食，他们有求必应，悉心随侍。

只要客人提出要求，除了下榻的酒店，遍布全球65个国家和地区180家酒店及度假村的洲际礼宾团队，都会协心满足需求。

前些天，我应邀到武汉洲际酒店体验了一把特色礼宾日服务，首席金钥匙礼宾司Jerry，让我们感受到这家武汉最大规模的国际会展酒店不一样的温馨。

身着金钥匙制服的Jerry和礼宾部的同事们，用一段热情洋溢的集体快闪舞，和一块特别定制的金钥匙蛋糕，迎接我们到来。

什么是金钥匙？如果你看过电影《布达佩斯大饭店》，那个精明能干、无所不能的首席礼宾司古斯塔夫先生，就是一位典型的酒店金钥匙。

金钥匙标志，起源于1929年法国Grand Hotel金钥匙协会，由两把钥匙交错而成，一把代表城市，一把代表酒店，意味着它是打开城市与酒店之间的桥梁，也代表着礼宾司的最高荣誉，只有最顶尖的礼宾司才能获此殊荣。

金钥匙和酒店管家的区别在于，管家更像是在酒店以内对客人提供服务，而金钥匙可以将服务衍生到城市当中，甚至跨省跨国都在服务范畴内。城市的角角落落，人文景点，缤纷美食，精彩娱乐，尽在他们的掌握中。

武汉洲际酒店位于汉阳新区，中环线临江地段，紧挨着武汉国际博览中心，由洲际酒店裙楼和国际会议中心两部分组成，出门步行两分钟就可到长江边。相对于汉口和武昌CBD的酒店而言，武汉洲际多了一份偏安一隅的宁静。

酒店金钥匙礼宾司Jerry帮我们设计了轻松别致又独具特色的一日游活动：晨起酒店门前滨江花园慢跑，自助早餐，参观熟悉酒店各功能区域，游览国家非物质文化遗产武汉传承园区“高龙博古城和汉绣博物馆”，酒店午餐及下午茶，江滩骑行看日落。

虽然生活在武汉，这样的玩法对我来说，也是第一次。其中，与洲际酒店只有几分钟车程，位于汉阳江堤中路江欣苑社区的“高龙博古城和汉绣博物馆”，更是初次听闻。

这个由城中村改建的新社区，其前身为渔业村，武汉高龙发源地之一。高龙，即每年元宵节出现的舞龙灯之一。

江欣苑第一家社区博物馆高龙博物馆，如今已成为一个非物质文化遗产旅游景点，小区一楼的百工坊，聚集大批非遗文化传承人和他们的工作室，汉绣、剪纸、泥塑、皮影戏等，还有小区门前的湖北省第一家民办汉绣博物馆。

如果不是Jerry带领前往，我不会发现原来武汉还有这样一处领略江城文化底蕴的窗口。

此行令我难忘的，还有武汉洲际酒店豪华江景大床房，由于酒店包含规模宏大的武汉洲际酒店国际会议中心，建筑体量巨大，共有485间客房，最小客房面积也有55平方米，每间房都拥有独立的观景阳台，可俯瞰国博全景和无敌江景。

房间盥洗室，是我喜欢的洗浴和厕所分离式设计，卫生间配洗手池单独一间。衣帽间也足够宽敞，一人独享一间大房，打开环绕立体声音响，坐在写字台前处理工作邮件，享受高速无线网络，心情自在畅快。

酒店一楼全日自助餐厅，中西美食荟萃，尤其汉味小吃，热干面、豆皮、煎饺等，品种丰富，足不出户就能一站式品尝武汉美味，用餐时碰到很多外国客人，主动过来和我打招呼。

Jerry介绍，这里常年举办各种大小国际会议，不仅适合商务、旅行居住，还有6000平方米豪华无柱大宴会厅可同时容纳4000人以上会务与用餐，最重要的是，客人都会享受到洲际礼宾司贴心周到的服务，所以，客人在这里，会感觉到不一样的国际范儿。