常见问题答疑
※ 激活失败，总是提示“卡号和密码错误”，是什么原因？
答：系统如果提示卡号和密码错误，只有两种情况：一种确实是输错了（卡号是11位数字，密码是6位数字），在输入卡号和密码的时候，一定不要有空格，否则也会显示不正确；另一种就是没有通过公众号右下角的“残联通道”去激活。
※进入“残联通道”之后，应该绑定谁的手机号码？是必须本人的号码？还是可以绑定陪护人员/亲友的手机号码？
答：用谁的微信操作就绑定谁的手机号，不要在自己微信里面绑定别人手机号。
同一个微信里面绑定两张年卡的，只需要输入一次手机号码。
※激活年卡时，是上传残疾人的照片？还是陪护人员的照片？
答：此次活动各地残联机关会给持证残疾人发放两张旅游年卡的卡号和密码，一张是给残疾人朋友使用，另外一张给陪护人员使用。如果残疾人朋友条件允许（有智能手机），请在残疾人朋友和陪护人员的手机里分别上传各自的照片并注册激活，这样方便各自单独持手机去景区参观。如果两张年卡在同一部手机里激活，请上传两位使用者的照片， 不要上传同一个人的照片，激活成功后就可以正常使用，只是出去游览时需要两人同行。
※年卡上面的姓名写错了，可以更改吗？
答：姓名不影响年卡的正常使用，不需要更改。景区的验票人员只是核实年卡上面的头像是否和入园本人一致，并使用小程序扫描年卡上面的二维码进行核销。
※年卡里面是否只有398元，用完就不能使用了？
答：有品位旅游年卡的市场售价是398元一张，年卡不是储值形式的，卡里没有现金，只要在年卡有效期内使用，旅游年卡签约的500多家景区，持卡入园均可免首道门票。其中，75%的景区是全年无限次参观，其余的景区有时间或者是次数限制，详细的景区目录和使用规则，可以从公众号左下角“旅游卡”里面的“免费景区”查看。
※ 具体有哪500家景区可以免费？
答：请点击公众号左下角“旅游卡”-“免费景区”查看年卡适用的景区范围和使用规定，可以分类型和省份查看。
不是全国所有的景区都能免费，而是“免费景区”里面的500多家景区，凭电子年卡入园可免首道门票。（往返路费、食宿、景区内的其他娱乐项目需要自费）
※有品位旅游年卡还有什么特色服务呢？
会员服务里面的“VR景区”可以让不便出行的残疾人朋友，通过手机预览全国各地的著名景区，并且配有语音导游介绍，此功能对旅游年卡会员免费。
会员服务里面的“智能导游”会有全国著名景区更为详尽的介绍，此功能对会员收取10元的年费（残联用户激活年卡后视为会员），对非会员收取120元的年费；不开通此功能，不会影响年卡的正常使用。
※此次发放的年卡有效期是多久？激活时间截止到几号？
答：此次发放的旅游年卡有效期至2018年12月31日，到期后我们会根据今年的反馈情况，再决定明年是否继续免费。
因为各省市发放进度不一样，工作量较大，所以激活时间延期至2018年3月31日，逾期将无法激活旅游卡，请大家领取年卡后尽快激活。
温馨提示：使用前请登录有品位旅游微信或APP查询景区目录及旅游卡使用规则，否则景区有权拒绝您入园。景区不接待持卡小团体，家庭形式除外。
服务热线：如果您有什么不清楚的地方或者在游览景区时遇到问题，请拨打400-648-9155客服电话，我们会及时为您解决（在线时间9:00-18:00）。
