我就想问问游客怎么想的？你在淘宝买的自由行项目，出了事该找淘宝啊，去人家旅行社闹什么？贪旅行社交通的便宜，跟团游，却中途自己去淘宝买项目，已经够过分了，出了事，还好意思去旅行社闹，真是够了！
最可笑的是执法部门也跟着搅和，有没有底限了？这样的纵容游客，让旅游从业者以后怎么做？真是无下限！！
支持这家旅行社，坚决不能赔款，不是自己的错误就不该低头！！
事件：
王女士和妈妈参加的是中国国旅江苏国际旅行社巴厘岛六天五晚的行程，团期七月21到26号。七月23号，也就是旅游的第三天，王女士带妈妈去玩了一个行程，结果老人家在船上游玩的时候摔了一跤，把腿摔伤了。
原来，王女士和妈妈的行程中，有几天是行程上的自由行，国旅在行程单上推荐了从170到250美元一天的自由行程，但实际上，只有250美元这一种行程，所以王女士和几个团友一起提前预定了淘宝上的一款坐船游览的自由行项目，她的母亲也正是在这个行程中受的伤。
王女士回国后带妈妈去鼓楼医院看病，医生的初步判断是半月板及其他软组织损伤，但老人的腿肿很严重，建议两个月后消肿后再去复查，看看有没有骨折骨裂之类的伤情。记者和王女士一起，来到她交费的中山门大街铁匠营附近的国旅门店，想了解这里的店长在老人出事后都提供了哪些帮助，但这位店长看到王女士进来情绪非常激动。
王女士说，自己每次和门店交涉都是一肚子气，她向12345投诉后，国旅的工作人员还是态度很强硬。
记者联系了国旅江苏公司的相关负责人，电话里，她对王女士母亲的遭遇表示同情，但对于责任和赔偿，她态度很坚决。
薛女士表示他们公司已经给出了安全告示，发生意外之后他们公司也尽到了相关责任，而对于国旅在自由行程中只安排最贵的自由行项目，使得王女士他们转而选择其他渠道的自费项目，薛总表示这之间并没有必然的关联。
而对于王女士母亲的遭遇，南京市旅游质监所工作人员也表示同情，但对于旅行社在出事后是否存在服务缺失，他们表示无法判断，所以对于责任的判定是明确的。
对于王女士母亲的赔偿问题，市旅游行政执法支队表示还会再跟国旅方面再次沟通。此外，记者提出旅游管理部门能否出面再跟淘宝协调沟通，他们也答应会去做相关的尝试。对于此事，我们也将继续关注。
淘宝买的出了事情，要找旅行社赔偿，也是醉的不要不要了....
此事旅游同行们怎么看：
你去开房没带套，又嫌酒店房间里的套价格高，就到外面小店买便宜货，结果漏了怀孕去打胎，回头你赖上酒店说酒店只卖高价套害你刮宫，让酒店给你贪便宜造成的后果负责…你这臭不要脸的小婊砸！
黃鵬領隊
臭不要脸啊
杨士雄 特色国旅 中东非洲
死不要脸
快乐天使小何
自作自受
笑呵呵的石头
不能赔，赔了就会更助长不良风气
兔爷?
国内这种臭表脸的太多，所以拉低国人在国际上的形象！真以为天下皆你妈？
麦先生
臭不要脸～这种人没有底线的
畅chang
这也是够了，
PNZ精灵之约 重返中土Chuchu
简直属于旅行社
fly
坚决不能赔偿，没有谈判的余地，如果赔偿了这就是纵容不要脸行为的滋长！
บุญชัย阿罗0948360788
旅行社坚决不能妥协，太不要脸了，这就是旅游流氓，无赖
小王??
记者妓也，执法部门猪也，不要脸的客人王八也，旅行社无辜者也，淘宝竟然无责，额..........
河南省海外旅游刘鹏程15036089545
臭不要脸，流氓心态，关键是电视台黑白不分，这样不客观的媒体有何用？
夏天太热
一丘之貉，谁也不用说谁
金༄ོ༠ཿZSW༕ྀིུ ∞ꅐ❁࿐
可以找马云，而不是组团社⋯⋯
姜龙
媒体是不是疯了？，而是在助长刁难旅行社的人！还让旅游质检继续联系旅行社，还号称继续关注，中国还是不是法制社会？？？
tx
客人已经一点逼脸不要了～
张惠??
在淘宝订的套餐，不是应该找找淘宝吗？说实在的这也是在自由活动而成的意外，虽然同情老人家，但这个女士真的对法律责任问题很缺失，自己生不出孩子怪医院吗？
杨
就不应该赔，支持旅行社，不应该纵容游客，嚣张个啥
A大韩
这游客也真是牛啊 你那脸长在屁股上了吧！
. cherish
两个王八打架，都骂王八蛋，一个巴掌拍不响。
takeru
不要脸
千越
就想知道他们怎么没去找马云要赔偿
DAWN☀。
感觉社会上的道德绑架又要上演了，反正不管怎么做，都是旅行社，导游，领队的错，中国很多消费大众都不会理智的看事情，只会人云亦云，站在弱者的角度来说事儿，其实，旅游从业者才是真正的弱者，不知道背了多少次黑锅，挨了多少无辜的谩骂，真的希望社会能擦亮眼睛看待旅游行业，而不是一味地抹黑，若是觉得旅游业黑，那你就不要出门旅游，好好在家待着，这样不是更省钱？
35叔叔
让旅游局自己办旅行社，看看他们是怎么处理客诉的。
大左
乱棍打出去
华仔
我想请问行程中自由活动是否含旅行社责任险和意外险？如果是包含的，旅行社可以协助向保险公司理赔。
