1、因产品为全国大散拼,游客抵达河南的时间不尽相同,导游或旅行社工作人员会在客人抵达郑州的前一天联系客人,通知旅游车停靠地点和集合时间,20:00之前若没收到导游或旅行社工作人员信息,请主动与组团社联系,避免漏接。
2、因产品为全国大散拼,游客离开河南的时间不尽相同,一般行程结束时间和地点:郑州火车站17:00左右,请合理安排行程和返程交通。如火车是郑州东站返程,客人可在地铁口下车,自行乘坐地铁赴郑州东站。
3、所有参团客人必须服从导游安排,不得随意脱团,遵守集合时间(如规定时间内未到达集合地点,客人自行打车与导游汇合,费用客人自理)。
4、团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约,旅行社与其旅游服务关系自动终止,未发生的费用不退,离团后一切后果自负,与旅行社无关。
5、团队人数不足6人的,司机兼职导游,负责游客的吃、住、行和门票安排,景区内客人自行游览。
6、本产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格,不接受拼房,如您单住请补房差。
7、在不减少旅游景点的条件下,导游有权根据天气、地形、队员状态等调整线路旅游顺序。
8、在旅游过程中,如果对用餐、住宿有异议,请在用餐或住宿时就给导游反映情况,以方便我们及时处理;如用餐后或住宿后,再反映质量问题,我社不再接受投诉。
9、行程结束时请根据自己的真实意愿认真填写意见单,如意见单填写满意,行程结束后再投诉,我社不予接受。
10、、天气、高速封闭、交通堵塞、火车飞机晚点等不可抗力因素,造成行程延误或者变更,根据旅游相关规定,我社不承担相应的损失赔偿责任,所增加的费用由客人自理,但我公司将积极协调处理以使行程顺利进行。
11、80岁以上及孕妇不予接待,70岁以上、16岁以下以及患有心脏病、高血压的,必须有亲友的陪伴方可接待,如隐瞒事实参团发生的不良后果,旅行社不承担责任和赔偿。
12、在行程未发生之前,因客人原因临时取消行程的,两个工作日之外无损失,两个工作日内(含两个工作日)补车位费150元/人。