回头客那么多! 就因为把淘宝群玩的这么溜【攻略指南】

火蝠电商资讯 2021-02-16 15:51:04

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淘宝十年历程,电商长路漫漫,

很荣幸能与你并肩同行;

无论以前的你是功成名就还是苦不堪言,

请静下心来跟着时代的步伐走,

用发现的眼光看待事物,

因为某一刻,当你和趋势相背离时,

你注定会被淘汰!


    千万不要以为社群经济是新兴事物,社群经济是一种存在了几千年的商业模式,只是借助于移动互联网的发展而迎来自己的爆发期。古代的商业行为几乎都是小范围的,熟人之间以信任为基础的交易,可以说是最早的社群经济了。而社群电商只是社群经济在线上的表现形式。

最近有不少学员在后台问我,淘宝群怎么玩?

想通过淘宝群做一些活动。收到问题后,第一时间整理了这份攻略指南。

仅供大家参考。

Q:什么是淘宝群?

A:淘宝群是面向商家的会员及粉丝实时在线运营阵地,通过淘宝群,商家可高效触达消费者。

结合群内丰富的玩法和专享权益,形成用户的高粘性互动和回访,促进进店和转化。

Q:淘宝群能创造多少价值?

A:不知道大家发现没有,做得好一点的店铺都开通了淘宝群这个功能,而且很多商家还很用心的在利用这个群做营销。

所以接下来分六点给大家好好讲讲如何玩转群淘。

一、利用提前购测款和打造潜力爆款

淘宝提前购的原理其实很简单,就是商品在设置定时上架的时候,群成员可以在商品正式上新前进行提前购买,用这种方法来打造老顾客优先购买的特权。

这个功能相对来说是很强大的,第一可以帮助商家利用老顾客测款,打造潜力爆款。

第二可以在商品正式上架之前积累人气,有利于正式上架后直通车和自然搜索的优化。第三这种特权式的功能,可以很好的维护老顾客。

操作方法很简单,在淘宝群的后台管理里面设置营销活动即可,进去操作摸索一下就可以学会的。

二、限时抢购快速打造爆款

限时抢购是一种促销玩法,类似于我们常接触的秒杀,它的原理也很简单粗暴。

利用给老顾客一种优惠的方式,同时配合限时抢购增加紧迫感,让买家快速下单。

这个方法可以用在新品上架的时候,能达到快速破零的效果,也可以用在活动中快速打造爆款。

同时,还可以用在清仓处理上,一些淘宝群里经常个利用这个功能来进行清仓,看起来效果都还不错。

操作的方法也很简单,在淘宝群后台管理的营销活动中。 

三、群红包提升购买转化率和粉丝粘度

抢红包的时候经常挂在嘴边一句话:一分也是爱,一个几毛钱的红包就可以勾起很多人来抢,可见红包的非凡魅力。

淘宝群里面也有这个功能,给群内粉丝发一些红包,一方面可以让老顾客感受出商家是在用心维护他们,从而促进群内用户的成交转化,另一方面还可以增加群内粉丝活跃度,让其时刻关注你的群内容,同时避免用户退群。

最关键的是红包仅限在发放红包的店铺使用,而且还不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。

操作方法:直接从手机淘宝进入你创建的群,选择群红包按照需求和要求设置即可。

四、利用红包喷泉来提升大促活动

红包喷泉是一个定时发放红包的功能,这个功能常用于商家举行促销活动的时候。

通过红包利益点,养成用户定时打开群的心智,促进群内活跃度,可以帮助我们大促活动的时候蓄水预热和提高转化率。

五、利用投票功能和买家互动

淘宝的投票功能与公众号的投票功能相类似,商家多用于产品测款和测图。当有些时候我们有犹豫和纠结的时候,可以考虑利用老顾客给我们做决策。

例如,你想拿一个款出来做活动,但是有三个产品,让你无法选择而举棋不定时,这个时候就可以用这个投票的功能进行抉择。

六、拼团

这个功能暂时不是对所有人都开放的,只针对了邀请的商家才有资格。

拼团有些类似拼多多的拼团,就是让好友去发起邀请他的好友一起参加活动,发起拼团后24小时内凑满成团人数,卖家会发货,否则订单不生效,卖家不会发货!

这个功能可以让一些陌生人群进行参与,达到吸粉引流量的效果。拼团的价格一定要注意,有些地方不计入最低价保护,有些是计入的。

不计入集市全部营销活动30天最低价;不计入天猫普通营销活动30天最低价。计入淘抢购、聚划算、天天特价最低价。不计入集市双11、双12、年货节大促最低价,计入天猫双11、双12、年货节、3.861899大促最低价。

以上的六个方法效果都是还不错的,但是同时也有一个特别大的缺陷,就是对于没有粉丝的店铺很麻烦,基本发挥不了这个群应有的作用。

那么淘宝群一般如何维护

淘宝群维护绝不是把客户哄进群,不时发广告,丢优惠券就可以了的。

我们可以先通过优质的产品或服务吸引客户,把客户聚集起来,然后依靠社交平台沉淀淘宝群关系,除了提供成员所需的产品或服务,提供优惠券和折扣,还可以做下面的事情:

与客户分享产品制作过程,比如产品设计,原料采集,制作过程和工艺;

分享产品专业的知识,不同产品的区别,使用注意事项等知识

收集客户的意见,了解他们的实际需求

让客户分享他们发掘的一些有趣的新玩法

进行买家秀或产品使用评比活动

与客户一起设计和创造产品

提供新产品给淘宝群内的成员内测

有条件的可以组织线下活动,并把活动过程和结果分享到群里

……

你只要坚持四有原则,做到淘宝群对成员有用,用趣,有情,有利,至少一项,成员自然不会主动离开,甚至会主动推荐给他认识的人。

看完上面的介绍,相信大家对淘宝群已经有了一个新的认识。

那么赶快建立你的淘宝群吧,有什么问题下面留言,方法总比困难多,有了困境就要想办法突围,欢迎留言交流。